Читаем Творчество в рамках полностью

Возможно, вас удивило слово «систематическое». Многие удивляются. Мы понимаем: то, что процесс новаторства может быть систематическим, звучит нелогично. Однако это правда. Благодаря данной методике абсолютно любой человек может почувствовать себя изобретателем. Познакомившись с ней, вы начнете осознанно использовать техники, которые люди, не отдавая себе в этом отчета, применяли на протяжении веков.

Эффективна ли она? Royal Philips Electronics, мировой лидер в сфере производства электроприборов, использовал нашу технику вычитания для кардинального изменения рынка DVD-проигрывателей. Помните первые DVD-проигрыватели, похожие на стандартные громоздкие видеомагнитофоны с многочисленными кнопками и дисплеями на передней панели? Компания Philips с помощью нашего подхода придумала DVD-проигрыватель с возможностью дистанционного управления. В итоге получилось более компактное, дешевое и простое в использовании устройство. Это решение навсегда изменило рынок и задало новый инженерный стандарт для сегодняшних DVD-проигрывателей и других бытовых электроприборов. А ведь это была всего одна из 149 реализуемых идей, придуманных специалистами компании с помощью нашей методики.

Крупнейшая в мире компания по производству дорожных сумок и чемоданов Samsonite использовала нашу технику объединения задач для проникновения на рынок студенческих рюкзаков. Ношение рюкзаков (особенно тех, которыми пользуются студенты колледжей) из-за тяжести содержимого (учебников, ноутбуков и т. д.) приводит к перенапряжению мышц. Вместо того чтобы вшивать под шлейки рюкзака мягкие вкладыши, как это делали остальные производители, разработчики Samsonite нашли способ превратить большой вес содержимого рюкзаков в преимущество. Шлейки скроены таким образом, что надавливают на плечи в точках шиацу, создавая эффект расслабляющего массажа. Чем тяжелее содержимое, тем глубже массируются мышцы и тем комфортнее нести за плечами такой рюкзак.

Компания Pearson Education, мировой лидер в сфере образовательных программ, использовала нашу технику умножения для разработки специализированного курса для учеников, испытывающих трудности при обучении математике и нуждающихся в альтернативном подходе к обучению (кстати, применение техники умножения к совершенствованию школьного курса математики – простое совпадение). С помощью той же техники был разработан новый аудиокурс для преподавателей по составлению плана урока, а также новый метод послепродажного обслуживания, основанный на использовании интернет-технологий.

В этой книге мы научим вас использовать систематический творческий подход для создания любого продукта, услуги и процесса. Каждую технику мы будем иллюстрировать большим количеством примеров как из опыта наших клиентов, так и из мировой практики.

Взять, к примеру, Билла Фризелла, одного из лучших джазовых гитаристов. В его электронной музыке можно расслышать и прогрессивный фолк, и классику, и кантри, и многое другое. Он использует различные эффекты (в частности, задержку, искажение, реверберацию, сдвиг высоты и изменение громкости), чтобы извлекать из своего инструмента неповторимые звуки. Один из излюбленных приемов Фризелла для создания новых звуков – представлять, что у него в руках гитара всего с одной струной вместо шести. Он искусственно вычитает остальные струны и вынуждает себя играть на одной. Это позволяет ему быть более изобретательным. Творческий талант Билла Фризелла раскрылся «внутри квадрата»: он взял за основу стандартную структуру гитары, но вычел из нее некоторые элементы.

В новаторских процессах снова и снова проявляют себя все те же пять моделей мышления. Чем больше вы будете узнавать о нашем подходе, тем чаще станете замечать, как эти пять техник применяются для решения сложных проблем и разработки инновационных продуктов.

Вот эти пять техник.

Вычитание. В новом продукте или услуге отсутствует что-то такое, что раньше считалось их неотъемлемой частью. На бюджетных авиалиниях из стоимости билета вычитаются дополнительные услуги, которыми пассажиры готовы пожертвовать ради снижения цены. С традиционных накладных наушников сняли объемную оболочку и получились компактные «вкладыши», которые вставляются прямо в ушную раковину. Благодаря исключению полимера из состава перманентного маркера получился маркер сухого стирания. Поступив на первый взгляд вопреки всякой логике, компания Apple при создании iPod Touch убрала функцию совершения звонков из популярнейшего iPhone – и на данный момент продала уже 60 миллионов экземпляров нового продукта.